12315怎么投诉拼多多?相信大家在购物的时候尤其是在网上进行购物时经常都会觉得不顺心,因为网上购物虽然是已经比较完善的,但是还是有极少数的商家有些服务不过关,导致我们遇到不好的购物体验,而很多的小伙伴都在拼多多上遇到过这样子的感受,那么就会非常的想要投诉拼多多,其实我们想要投诉的话只需要打开12315就可以了,非常的容易,那么如何打开12315进行投诉呢,小编为大家整理了一套方法,快来看看吧!
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- 类型:生活服务
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- 语言:简体中文
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12315投诉拼多多步骤
1、首先找到12315小程序,投诉加举报。小程序会给你反应出进度。
2、拨打12315电话号码再进行一次投诉。拨打时需要加上区号。
如何投诉拼多多?
1、第一种就是通过拼多多客服进行投诉,现只有通过客服的介入才能去解决问题,并且保证有效投诉,所以这个过程中,客服需要承受的责任就比较重大。
而且卖家也要搜集相关证据,都说有图有真相,网上购物最重要的就是截图留证据,不管是聊天证据,订单号,商品拍照,检定证书都是需要的,没有证据的投诉客服也不好处理,将证据交给客服,让客服去裁决。
2、第二种就是直接去消费服务网进行投诉,这样的机构会有专人接收你的投诉,并且会按照相关的法规对不法商家进行处罚,不过这里大家也要注意要有证据,这种方式对平台来说是最有效果的,商家也最惧怕。
大家在投诉之前要先收集好证据,而且投诉其实并不是最好的解决办法,相信大家也都不希望走到这一步,对所有人来说都是麻烦,所以在出问题的时候大家最好的就是先行和商家联系,进行协商解决,如果协商不一致再去投诉。